Returnări și schimburi

Suntem distribuitor oficial Nature's Sunshine. Comenzile sunt onorate de centrul european al companiei, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Varșovia, Polonia), iar toate chestiunile legate de returnare se rezolvă prin noi.

Dreptul de retragere în 14 zile

Puteți renunța la comandă în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără a fi nevoie să motivați. Este suficient să ne anunțați înainte de expirarea termenului — prin formularul de returnare de pe site sau prin e-mail la info@nspclub.org, indicând numărul comenzii.

Ce nu poate fi returnat

Suplimentele alimentare și produsele cosmetice sunt livrate în ambalaj sigilat. Dacă sigiliul a fost desfăcut, produsul nu poate fi returnat, din motive de protecție a sănătății și igienă. Produsele sigilate se returnează fără restricții.

Cum decurge returnarea

După primirea cererii, o confirmăm și vă comunicăm adresa și modul de expediere. Nu expediați produsul înainte de confirmarea noastră — un colet trimis fără ea poate să nu fie acceptat. Produsul se returnează la depozitul Nature's Sunshine Europe din Varșovia.

Restituirea banilor

Banii se restituie în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat — prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o sau în contul bancar pe care ni-l indicați.

Costul returului

Dacă produsul a ajuns deteriorat sau nu este cel comandat, costul returului este suportat de noi. Dacă renunțați la achiziție fără motiv, costul returului este suportat de dumneavoastră.

Dacă produsul a ajuns deteriorat sau greșit

Anunțați-ne prin formularul de returnare sau la info@nspclub.org: numărul comenzii, ce anume nu este în regulă, și atașați o fotografie. Vă răspundem în termen de 14 zile.